Imagine-se chegando a uma empresa, seja como cliente ou como o novo colaborador, e, logo em seguida, você percebe que as coisas por lá não andam como deveriam, apesar de todas as oportunidades e pontos fortes apresentados pela mesma. Como cliente, você provavelmente nunca mais voltará, depois de certamente ter sido mal atendido. Mas como a nova esperança da empresa a única coisa que lhe resta é arregaçar as mangas e colocar tudo em ordem. Logicamente não sozinho.
É exatamente sobre isso que o simples, mas brilhante e belo filme Bagdad Café retratra com maestria. A estória se passa numa espécie estabelecimento de estrada com hospedagem, posto e restaurante localizado no deserto de Arizona (excelente metáfora sobre o isolamento do empreendimento em relação ao mundo). Denominado de Bagdad Café, o mesmo é administrado pela matriarca Brenda com a ajuda de sua família. Porém o clima familiar não é um dos melhores o que reflete negativamente no ambiente do negócio.
Sob esse clima decadente e sem direção que certo dia Jasmin, uma turista alemã, chega ao estabelecimento e passa a exercer o papel de cliente, assim como de "colaboradora" intraempreendedora. Usando-se de seus conhecimentos, habilidades e atitude, ela consegue, sem antes enfrentar muita resistência ( principalmente a da própria dona), provocar mudanças quase milagrosas no local. Mudanças essas que somente foram possíveis com a participação de outras pessoas sob as quais ela passou a ter influência, carisma e credibilidade.
Assistir Bagdad Café é quase que obrigatório para qualquer um que deseja compreender a importância do clima organizacional para o sucesso de um negócio. A evolução do pequeno e desconhecido empreendimento até se tornar um dos locais mais badalados do deserto de Arizona é sem dúvida algo que pode ser consquitado por todos que exercem seu papel de colaborador, mas com os olhos de um cliente.
Título Original: Bagdad Cafe
Gênero: Drama
Direção: Percy Adlon
Roteiro: Eleonore Adlon, Percy Adlon e Christopher Doherty
Elenco: Marianne Sägebrecht, CCH Pounder, Jack Palance, Christine Kaufmann, Monica Calhoun, Darron Flagg
Duração: 91 minutos
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